Contact
We lezen elke mail persoonlijk en reageren meestal binnen 24 uur (werkdagen).
Direct e-mailen
Bugs, thema-verzoeken, PDF-problemen of hulp bij je Muziekbingo — stuur ons gewoon een mailtje.
info@bingocards-generator.comAntwoordtijd
Meestal binnen 24 uur op werkdagen (Ma–Vr, 09–18 CET). In het weekend duurt het soms iets langer.
Locatie
Team gevestigd in Nederland. Servers gehost in Frankfurt (EU) voor snelheid en AVG-compliance.
Snelle antwoorden
Ik krijg mijn PDF niet gedownload — wat nu?
Probeer het in een andere browser (Chrome werkt het best) en zet ad-blockers uit voor bingocards-generator.com. Lukt het nog niet? Mail ons met een screenshot van de foutmelding.
Kan ik een refund krijgen?
Ja. Neem contact op binnen 14 dagen na aankoop en we betalen terug (EU consumentenrecht).
Werkt de Spotify integratie op mijn telefoon?
Ja, met een Spotify Premium account. Wel raden we Wi-Fi aan i.p.v. mobiele data voor stabielere afspeling.
Verwerken jullie mijn kaart-inhoud (foto's, teksten)?
Nee — kaarten worden lokaal in je browser gerenderd. Alleen als je klikt op 'Opslaan om online mee te spelen', dan bewaren we je kaart in onze EU-database. Zie ons Privacy Statement voor details.